据报载,一个多月前,由于长期拖欠租金,位于龙之梦7楼的加州101国际海鲜城突然关门,让许多顾客花钱办的现金消费卡打了“水漂”。据长宁区消保委统计,目前已有44名投诉者申请退卡,涉及金额超过5万元。消保委表示,在无法联系海鲜城管理方的情况下,将与龙之梦购物中心协商,由购物中心先行赔付。
【网友投诉】
消费卡内余额泡了汤
今年年初,冲着离家近、招待客户方便,加上办卡还有优惠,长宁区的沈先生在加州101国际海鲜城办了张5000多元的消费现金卡。但就在几天前,当他带着朋友去那里吃饭时,却发现餐厅已大门紧锁,里面没有一个客人,看上去像是停业了。“我才消费了2000多元,卡中剩下的那些钱怎么办?”万般无奈下,他选择了在网络上发帖投诉。
根据沈先生提供的信息,记者登录了大众点评网,在加州101海鲜城页面,不少网友已发帖证实了餐厅倒闭的事实。网友金金投诉说,她在这家餐厅预订了婚宴,不久前听说餐厅已停业关门,一时惊呆了。“还好距离婚礼还有1个多月的时间,我抓紧时间另找了一家,否则婚礼也要耽误了。”
另一名网友则说,前几天闲逛龙之梦时还特意前去查看,透过玻璃发现餐厅内的环境和营业时一样,东西似乎都没动过。“有几名自称是餐厅员工的男子正在里面打牌,说老板已拿着消费卡和喜宴的订金一走了之,不仅拖欠龙之梦购物中心的租金及物业管理费,还拖欠了他们的工资。”
【龙之梦证实】
海鲜城因欠租停业
昨天中午,记者来到龙之梦购物中心7楼看到,加州101海鲜城已拉起了卷帘门,玻璃窗外贴满了广告布。在餐厅门口,记者没有看到任何停业告示,但从广告布上的积灰,能判断出餐厅已经停业了一段时间了。
对此,龙之梦购物中心的公关负责人表示,加州101海鲜城确实是因为拖欠了租金才关门的。该负责人透露说,餐厅拖欠的店租与物业费已超过了半年,但当记者问及具体金额时,负责人以涉及商业机密为由,拒绝透露。
消保委
可能通过协商让商场先赔
龙之梦公关负责人表示,龙之梦客服人员已经为要求加州海鲜城赔偿的顾客做了信息登记,目前共有15人,“我们已把统计好的顾客信息交给了海鲜城管理方。”但他不愿意透露管理方的联系方式。
长宁区消保委也告诉记者,自从今年8月8日海鲜城关门后,消保委对加州海鲜城的法定代表人进行了多方寻找,但一直没有消息。
消保委工作人员说,8月以来,每天都有人打来电话要求退赔现金卡上的余额,“目前已统计了44位消费者,涉及金额5万元左右。”
据悉,目前消保委正在登记这些消费者的姓名、联系方式和损失金额,之后将与龙之梦购物中心进行协商。“在商场里营业,酒店肯定先缴纳了一笔押金。万一海鲜城的老板无法找到,我们会与龙之梦进行协商,要求他们先用这笔押金垫付消费者的损失。”
|