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新店的品牌升级调整策略

发布日期:2008-7-28   文章关键词:专家  老物业  新百货  老百货  新物业 

新店在培育的过程中,正常在开业一年甚至更短的时间内,就会进行一定程度的品牌升级调整。这主要有几个方面的原因,一是新店在经营一段时间之后,基于对新商圈的认识及了解,对原来不合理的品牌组合进行调整;二是开店初期,供应商对新店缺乏信心,或商场自身招商能力、经验不足,品牌招商不到位,商场需要通过阶段性调整进行品牌升级;不管是什么原因,新店进行品牌的升级调整都是为了让商圈能够更好地融入商圈,提高商场竞争力的一种重要手段,如何通过品牌升级实现新店的培育及业绩提升,是新店培育营销的重要工作。
居于当前各百货新店的培育现状,我们认为百货新店可以分为如下四种类型
当前百货新店主要可以划分为四种类型:老物业 ① 新百货 ② 、老物业老百货 ③ 、新物业 ④ 新百货、新物业老百货,正常来说,我们认为老物业老百货的新店培育成本最低,然后是新物业老百货以及另外两种,这是由于,“老物业老百货式”的新店,一方面所处商圈已经拥有一定的客户基数,另一方面,老百货拥有丰富的供应商资源,因此新店培育容易成功,培育周期相对较短,从现实市场的总结也印证了着一点;其次是新物业老百货,相对其他两类百货新店而言,老百货的运作经验、品牌资源均占据了明显的优势,在新店培育时较易获得成功,对这两类百货新店而言,品牌的升级调整难度并不大,只需利用原有连锁体系与供应商的合作关系与经验,给供应商施加影响即可。新店培育过程中,比较困难的是老物业新百货以及新物业新百货,这两类新店由于在经验、品牌资源等各方面的缺陷,令新店培育过程犹为艰辛。因此本文主要针对这类百货的品牌升级调整提供些许建议:

    1 、 代招商策略


    与老百货不同,新百货由于在品牌招商的经验及资源方面均较为欠缺,因此独立开展新店招商及品牌工作的难度相当大,在现实案例的研究中我们发现,许多老物业新百货或新物业新百货的首次招商工作都存在一定的缺陷,虽然可以将场子招满,但由于品牌资源有限,经验不足,招商后经营的成果与期望往往存在较大的差距;因此我们对新百货品牌招商及升级调整的建议就是,企业在自身资源不具备的前提下,最好的办法是委托专业的机构进行招商,这种机构包括两种,一种是专业的招商代理机构,这类机构往往拥有一定的品牌储备资源,对商场的定位、规划有着专业的敏感度,有利于新百货培育期的成长;另一种是一些专业的商业管理公司,这类公司不但拥有自己的门店,同时也为其他的百货公司提供专业的招商、运营托管服务,这类百货公司的品牌资源、组织体系更为完善,企业只需付出一点成本,即可获得较大的、现实的收益。当然,采取这两种办法并非说新百货自己就完全脱手,而是企业可以借用这些专业机构之手,一方面进行品牌升级沉淀,一方面学习他们先进成熟的经验及模式,等到时机成熟,即可独立门户,拆伙单干,从现实的观察发现,这种合作模式比新百货自己摸索成本要低得多,而且可以令企业快速步入专业百货的行列。

    2 、挖“专家”策略

    新百货公司不管是在首次招商还是品牌升级调整方面,都会遇到资源及经验的问题,这个时候,建议企业可以通过挖业内资深招商人员的形式快速实现新店的品牌招商工作,当然,并非资深招商人员越多越好,我们认为挖这些“专家”至少有几个衡量标准:第一,这个“专家”手上必须有我们想要招商的目标品牌的资源,而且能够招得进来,而不仅仅是有招商经验即可,前者不好找,后者市场上一大堆;其二,这个“专家”必须有培养、建设招商团队的能力,而不仅仅只是能把几个品牌招进来,会招商的人才很多,会建设招商团队,并保证招到目标商户的人不多;其三,这“专家”必须在职业操守方面能够格守职业道德的底线,这样,在遇到招商挫折、或遇到招商利好的情况下,不会出现变数,给企业后续经营带来隐患。


    3 、自营及让利策略


    在新店培育的品牌升级调整中我们发现,为了品牌升级调整,许多新店的招商拼了命地四处奔波、到处求情,然而由于供应商对新店的不认同,在新店不具备市场优势的时候,招商人员再努力,也解决不了实质问题,最后往往是优秀的招商人员受不了培育期漫长而强大的压力,不得不离职谢罪。其实,在新店培育的品牌升级调整中,很多时候影响招商进度的,仅仅只是少数几个核心的品牌而已,这个时候,新店如果能够为了占据市场先机,获得竞争优势,采取部分品牌自营或大扣点让利的话,全场的品牌招商问题即可迎刃而解,看准项目的关键节点,果断出手,是决定新店培育可否成功的重要保障。


    4 、异地招商策略


    在品牌升级调整中,还有一种策略,就是异地招商的策略,利用外地供应商对当地市场不了解这个“信息不对称”的机会,通过“卖期望值”,将商圈未来前景给他们进行充分的描述,把商家招进场,特别是许多处于快速成长期的品牌,由于他们在全国各地良好的销售表现,因此他们对品牌自身的销售力都比较有自信,相对那些条件一大堆的成熟门店而言,新门店的长期租约以及低扣点条件显然对这些品牌是有吸引力的。


     5 、错位招商策略


    所谓与人竞争不如与人合作,许多时候新店招商的困难并不在于供应商对新门店的不认可,而在于竞争对手可能对新店采取的封杀政策,这个时候,新店如果直接与竞争对手展开扣点竞争显然吃力不讨好,比较聪明的做法就是与竞争对手进行差异化定位、差异化招商,


例如,同样以流行百货为例,受竞争加剧的影响,许多百货的定位已逐步细分化,有居家型流行百货、青春运动型流行百货、优雅型流行百货等等,这些差异化定位,直接给新店的招商提供了清晰的招商策略,重点选择某个对手比较弱的品类进行集中突破,的确是新店培育的一种好方法。


    此外,错位招商策略还表现为:当竞争对手对相关主力品牌进行封杀的情况下,可以对主力品牌的子品牌、主力品牌代理商旗下的其他品牌先行招商引进,这些“傍大腕”的品牌,只要在成熟的竞争店内浸淫一段时间,很容易就成长起来,我们即可以给主力品牌卖一些面子,期待风声松点的时候再谈主力品牌进场事宜,另一方面,也搭借那些处于培育期品牌成长的东风。

 

以上数种品牌招商策略,各新店可以酌实际情况进行选取,总之,新店培育是个惊险而坎坷的过程,所谓今天很残酷,明天很坎坷,后天很美好,但多数的企业都死在明天晚上,作为新店,品牌升级调整是个难过的槛,但这是新店及企业成长的必经之路,别无他选。
 

①老物业:指在相对成熟的商圈内,有经营过相同或相近业态的商业物业,如成熟商圈内旧店升级改造的项目。

②新百货:是指首次经营百货业态,没有品牌资源的百货,如商业地产开发商自己成立的百货公司。

③老百货:指有成功多店经营管理经验、品牌资源丰富的百货,如连锁经营百货公司。

④新物业:一般指全新的商圈或旧商圈内全新的商业物业,如近年新兴的许多在城郊新区开发的大型 MALL项目。


    1 、 代招商策略


    与老百货不同,新百货由于在品牌招商的经验及资源方面均较为欠缺,因此独立开展新店招商及品牌工作的难度相当大,在现实案例的研究中我们发现,许多老物业新百货或新物业新百货的首次招商工作都存在一定的缺陷,虽然可以将场子招满,但由于品牌资源有限,经验不足,招商后经营的成果与期望往往存在较大的差距;因此我们对新百货品牌招商及升级调整的建议就是,企业在自身资源不具备的前提下,最好的办法是委托专业的机构进行招商,这种机构包括两种,一种是专业的招商代理机构,这类机构往往拥有一定的品牌储备资源,对商场的定位、规划有着专业的敏感度,有利于新百货培育期的成长;另一种是一些专业的商业管理公司,这类公司不但拥有自己的门店,同时也为其他的百货公司提供专业的招商、运营托管服务,这类百货公司的品牌资源、组织体系更为完善,企业只需付出一点成本,即可获得较大的、现实的收益。当然,采取这两种办法并非说新百货自己就完全脱手,而是企业可以借用这些专业机构之手,一方面进行品牌升级沉淀,一方面学习他们先进成熟的经验及模式,等到时机成熟,即可独立门户,拆伙单干,从现实的观察发现,这种合作模式比新百货自己摸索成本要低得多,而且可以令企业快速步入专业百货的行列。

    2 、挖“专家”策略

    新百货公司不管是在首次招商还是品牌升级调整方面,都会遇到资源及经验的问题,这个时候,建议企业可以通过挖业内资深招商人员的形式快速实现新店的品牌招商工作,当然,并非资深招商人员越多越好,我们认为挖这些“专家”至少有几个衡量标准:第一,这个“专家”手上必须有我们想要招商的目标品牌的资源,而且能够招得进来,而不仅仅是有招商经验即可,前者不好找,后者市场上一大堆;其二,这个“专家”必须有培养、建设招商团队的能力,而不仅仅只是能把几个品牌招进来,会招商的人才很多,会建设招商团队,并保证招到目标商户的人不多;其三,这“专家”必须在职业操守方面能够格守职业道德的底线,这样,在遇到招商挫折、或遇到招商利好的情况下,不会出现变数,给企业后续经营带来隐患。


    3 、自营及让利策略


    在新店培育的品牌升级调整中我们发现,为了品牌升级调整,许多新店的招商拼了命地四处奔波、到处求情,然而由于供应商对新店的不认同,在新店不具备市场优势的时候,招商人员再努力,也解决不了实质问题,最后往往是优秀的招商人员受不了培育期漫长而强大的压力,不得不离职谢罪。其实,在新店培育的品牌升级调整中,很多时候影响招商进度的,仅仅只是少数几个核心的品牌而已,这个时候,新店如果能够为了占据市场先机,获得竞争优势,采取部分品牌自营或大扣点让利的话,全场的品牌招商问题即可迎刃而解,看准项目的关键节点,果断出手,是决定新店培育可否成功的重要保障。


    4 、异地招商策略


    在品牌升级调整中,还有一种策略,就是异地招商的策略,利用外地供应商对当地市场不了解这个“信息不对称”的机会,通过“卖期望值”,将商圈未来前景给他们进行充分的描述,把商家招进场,特别是许多处于快速成长期的品牌,由于他们在全国各地良好的销售表现,因此他们对品牌自身的销售力都比较有自信,相对那些条件一大堆的成熟门店而言,新门店的长期租约以及低扣点条件显然对这些品牌是有吸引力的。


     5 、错位招商策略


    所谓与人竞争不如与人合作,许多时候新店招商的困难并不在于供应商对新门店的不认可,而在于竞争对手可能对新店采取的封杀政策,这个时候,新店如果直接与竞争对手展开扣点竞争显然吃力不讨好,比较聪明的做法就是与竞争对手进行差异化定位、差异化招商,


例如,同样以流行百货为例,受竞争加剧的影响,许多百货的定位已逐步细分化,有居家型流行百货、青春运动型流行百货、优雅型流行百货等等,这些差异化定位,直接给新店的招商提供了清晰的招商策略,重点选择某个对手比较弱的品类进行集中突破,的确是新店培育的一种好方法。


    此外,错位招商策略还表现为:当竞争对手对相关主力品牌进行封杀的情况下,可以对主力品牌的子品牌、主力品牌代理商旗下的其他品牌先行招商引进,这些“傍大腕”的品牌,只要在成熟的竞争店内浸淫一段时间,很容易就成长起来,我们即可以给主力品牌卖一些面子,期待风声松点的时候再谈主力品牌进场事宜,另一方面,也搭借那些处于培育期品牌成长的东风。


以上数种品牌招商策略,各新店可以酌实际情况进行选取,总之,新店培育是个惊险而坎坷的过程,所谓今天很残酷,明天很坎坷,后天很美好,但多数的企业都死在明天晚上,作为新店,品牌升级调整是个难过的槛,但这是新店及企业成长的必经之路,别无他选。

 

①老物业:指在相对成熟的商圈内,有经营过相同或相近业态的商业物业,如成熟商圈内旧店升级改造的项目。

②新百货:是指首次经营百货业态,没有品牌资源的百货,如商业地产开发商自己成立的百货公司。

③老百货:指有成功多店经营管理经验、品牌资源丰富的百货,如连锁经营百货公司。

④新物业:一般指全新的商圈或旧商圈内全新的商业物业,如近年新兴的许多在城郊新区开发的大型 MALL项目。

 

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